Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend AGB genannt, gelten für sämtliche Vertragsverhältnisse mit Coiffeur Liri Joli hair & make up GmbH. Sie finden insbesondere Anwendung auf den Kauf, die Bestellung sowie die Inanspruchnahme von Produkten und Dienstleistungen durch Kundinnen und Kunden («Kunde»). Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, kommen sämtliche Rechtsgeschäfte mit der Coiffeur Liri Joli hair & make up GmbH zustande. Alle Leistungen und Angebote erfolgen ausschliesslich auf Grundlage der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen und veröffentlichten Fassung dieser AGB.

2. Allgemeines und Sprache

Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Personen, die Waren oder Dienstleistungen für private Zwecke erwerben. Sollten Personen die angebotenen Waren oder Dienstleistungen für gewerbliche oder berufliche Zwecke nutzen wollen, ist vorab eine ausdrückliche Genehmigung durch die Coiffeur Liri Joli hair & make up GmbH einzuholen.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Terminvereinbarung und Stornierung

Termine können persönlich, telefonisch oder online vereinbart werden. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behält sich der Anbieter vor, eine Ausfallgebühr zu verrechnen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise in Schweizer Franken (CHF). Preisänderungen bleiben vorbehalten. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und ggf. vorgezogener Recyclinggebühr (vRG). Versand-, Bearbeitungs- oder Zusatzkosten werden separat ausgewiesen und in Rechnung gestellt. Zahlungen erfolgen in CHF, bar oder mit gängigen Karten. Der Anbieter kann Vorauszahlungen verlangen.

Rechnungen sind innert 30 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei verspäteter Zahlung können Verzugszinsen berechnet werden. 

5. Gutscheine / Geschenkkarten

Geschenkkarten können im Salon erworben und für Dienstleistungen sowie Produkte eingelöst werden. Mehrere Karten können kombiniert werden. Sie sind nicht für den Kauf weiterer Geschenkkarten verwendbar. Das Guthaben kann telefonisch oder im Salon abgefragt werden. Restguthaben sind bis zum Ende des fünften Jahres nach Kaufdatum einlösbar oder übertragbar. Eine Rücknahme oder Barauszahlung von Geschenkkarten ist ausgeschlossen.

6. Produkte

Produkte werden gemäss den jeweils angegebenen Ausführungen, Spezifikationen und Empfehlungen verkauft. Verpackungseinheiten und Mindestmengen sind zu beachten. Der Verkauf erfolgt ausschliesslich in handelsüblichen Mengen. Änderungen in Form, Farbe, Gewicht, Duft sowie technische Weiterentwicklungen bleiben vorbehalten.

7. Dienstleistungen

Die von Coiffeur Liri Joli hair & make up GmbH angebotenen Dienstleistungen – insbesondere Beratungen im Zusammenhang mit Produkten und Behandlungen – werden mit grösster Sorgfalt, nach bestem Wissen und Gewissen erbracht. Das hierfür eingesetzte Beratungspersonal wird ausschliesslich durch den Anbieter gestellt und regelmässig geschult, um eine fachgerechte und qualitativ hochwertige Beratung sicherzustellen. Ein Anspruch auf die Auswahl bestimmter Mitarbeitender besteht nicht. Unentgeltliche Beratungsleistungen erfolgen ohne rechtliche Bindung und begründen weder einen Anspruch auf bestimmte Ergebnisse noch auf eine bestimmte Qualität. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für Inhalt, Umfang oder Erfolg der Beratung. Sollten Dritte gegenüber dem Anbieter Ansprüche geltend machen, die sich aus der Beratung gegenüber dem Kunden ergeben (z. B. wegen angeblich unzureichender Qualität oder Wirkung), verpflichtet sich der Kunde, den Anbieter von solchen Ansprüchen vollumfänglich freizustellen.

8. Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen gemäss den jeweils aktuellen Angeboten im Salon oder auf der Webseite. Änderungen im Leistungsumfang, bei Preisen oder Öffnungszeiten bleiben vorbehalten.

9. Eigentumsvorbehalt und Verrechnung

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Anbieters. Bei Zahlungsverzug kann der Eigentumsvorbehalt auf Kosten des Kunden im Register eingetragen werden. Eine Verpfändung oder Verarbeitung vor Eigentumsübergang ist nicht gestattet. Die Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen ist ausgeschlossen.

9. Umtausch- / Widerrufsrecht

Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Kalendertagen für ungeöffnete Artikel in Originalverpackung möglich. Die Rückgabe muss schriftlich angezeigt werden. Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• benutzte oder beschädigte Artikel
• Hygieneartikel
• Artikel mit Mindesthaltbarkeitsdatum
• Sonderbestellungen
• nach Mass angepasste Produkte
• preisreduzierte Artikel
• Geschenkkarten

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, die gekauften und gelieferten Produkte so rasch wie möglich nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel unverzüglich im Salon zu melden. Unterbleibt eine solche Mitteilung, gelten die Produkte als genehmigt. Spätestens nach Ablauf von 14 Kalendertagen ab Kauf oder Lieferung gilt die Ware als akzeptiert, sofern keine Mängelrüge erfolgt ist. 

Versteckte Mängel, die bei ordnungsgemässer Prüfung nicht erkennbar waren, sind ebenfalls unverzüglich nach Entdeckung zu melden. Auch in diesem Fall ist das Produkt mit einer Kopie der Rechnung und einer detaillierten Beschreibung des Mangels direkt im Salon zurückzugeben. Eine Rücksendung per Post ist ausgeschlossen.

Der Anbieter entscheidet über Ersatz, Nachbesserung oder Rückerstattung. Die Wahl der Methode liegt beim Anbieter. Zurückgegebene Produkte gehen wieder in das Eigentum der Coiffeur Liri Joli hair & make up GmbH über.

Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten, sofern es sich nicht um einen unerheblichen Mangel handelt. Ein Anspruch auf Preisminderung besteht nicht. Der Haftungsausschluss gilt auch für konkurrierende Ansprüche aus Vertrag (Art. 97 ff. OR), aus unerlaubter Handlung (Art. 41 ff. OR) oder aus Irrtum (Art. 23 ff. OR). Herstellergarantien bleiben davon unberührt.

Reparaturen von im Salon gekauften Artikeln erfolgen zum Selbstkostenpreis. Es werden nur gereinigte Artikel zur Reparatur angenommen. Versandkosten zum Hersteller oder zur Reparaturstelle übernimmt der Anbieter. Garantie-Ersatz, Kulanzangebote oder Reparaturen sind grundsätzlich im Salon abzuholen. Versandkosten für ausdrücklich gewünschte Heimlieferungen trägt der Kunde.

12. Haftung

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten übernimmt der Anbieter keine Haftung, sofern der Kunde nicht vorab ausdrücklich darauf hingewiesen hat.

13. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen. Die entsprechende Datenschutzerklärung bildet einen integrierenden Bestandteil dieser AGB und ist unter www.lirijoli.ch/datenschutz abrufbar.

Mit der Zustimmung zu diesen AGB bestätigt der Kunde, die Datenschutzerklärung gelesen und verstanden zu haben.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand/letzte Änderung: 25. September 2025